Ditt Doro Hemma-system består av fyra viktiga delar:
Det är enklare att installera dörrklockan när du förstår hur allt hänger ihop. Några grunder hjälper dig att undvika vanliga problem, göra installationen smidigare och hålla systemet pålitligt.
Doro Hemma dörrklocka
Ansluter till internet via WiFi.
Doro Hemma-appen
Ansluter på din smartphone eller surfplatta via Wi-Fi eller mobildata.
Doro-konto
Kopplar ihop appen och dörrklockan så att du har åtkomst var du än är.
Doro Hemma ringklocka:
Ansluter direkt till dörrklockan, inte till internet.
Viktigt: Under installationen måste din telefon vara ansluten till samma 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk som dörrklockan.
Anslut din Doro Hemma Doorbell
Hitta enkla svar på vanliga frågor om wifi, installationssteg och anslutningsproblem, så att du kan få din dörrklocka uppkopplad och fungerande så snabbt som möjligt.
Grunderna i wifi
Ansluta dörrklockan till wifi
Anslutningsproblem och felsökning
Vilken wifi-information behöver jag för att ansluta min Doro Hemma Doorbell?
Du behöver ditt wifi-nätverksnamn (SSID) och ditt wifi-lösenord. De står ofta på en etikett på baksidan eller undersidan av routern.
Var hittar jag mitt wifi-namn och lösenord?
Titta först på etiketten på routern eller modemet. Om du har ändrat uppgifterna kan du behöva logga in i routerns inställningar eller kontakta din internetleverantör för att få hjälp.
Vad betyder SSID?
SSID är helt enkelt ett annat namn för ditt wifi-nätverksnamn. Beroende på router kan det också kallas Trådlöst nätverk, Wifi-namn, Nätverksnamn eller WLAN.
Fungerar Doro Hemma Doorbell med WPA2- och WPA3-säkerhet?
Ja. Doro Hemma Doorbell stöder vanliga säkerhetsprotokoll för wifi, däribland WPA2 och WPA3.
Är inloggningslösenordet till routern samma som wifi-lösenordet?
Inte nödvändigtvis. Routern kan ha ett separat användarnamn och lösenord för att komma åt inställningarna. Se till att du använder wifi-lösenordet när du ansluter dörrklockan.
Vilket wifi-band använder Doro Hemma Doorbell?
Doro Hemma Doorbell ansluter via 2,4 GHz-wifi. Det bandet har generellt bättre räckvidd, vilket passar enheter som dörrklockor som kan sitta längre bort från routern.
Vad är skillnaden mellan 2,4 GHz- och 5 GHz-wifi?
2,4 GHz har oftast längre räckvidd och tränger bättre genom väggar, medan 5 GHz generellt är snabbare men har kortare räckvidd. För Doro Hemma Doorbell behöver du en 2,4 GHz-anslutning.
Vad händer om min router använder samma namn för 2,4 GHz och 5 GHz?
Många moderna routrar kombinerar båda banden under ett och samma wifi-namn. Dörrklockan bör ansluta till 2,4 GHz-bandet automatiskt, men om du får problem kan det hjälpa att tillfälligt stänga av 5 GHz under installationen.
Hur kontrollerar jag vilket wifi-band min telefon använder?
På Android öppnar du Inställningar > Wifi och väljer det anslutna nätverket för att se frekvensen. På iPhone kan du behöva använda ett verktyg för wifi-skanning eller kontrollera routerns inställningar.
Vad är bandstyrning?
Bandstyrning (band steering) är en routerfunktion som automatiskt väljer mellan tillgängliga wifi-band för dina anslutna enheter. Den kan också kallas Smart Connect. Om den orsakar problem vid installationen av dörrklockan kan den oftast stängas av tillfälligt i routerns inställningar.
Min dörrklocka går inte in i parkopplingsläge. Vad ska jag göra?
Kontrollera att dörrklockans knapp blinkar blått. Om den inte gör det håller du in strömknappen i cirka fem sekunder för att starta parkopplingsläget.
Varför fungerar dörrklockan inomhus men inte där jag vill installera den?
Det betyder oftast att wifi-signalen är för svag på installationsplatsen. Att flytta routern närmare, lägga till en wifi-förstärkare eller använda ett mesh-nätverk kan förbättra täckningen.
Varför hittar inte Doro Hemma-appen min dörrklocka?
Kontrollera att du har angett rätt wifi-namn och lösenord, att telefonen inte är ansluten till en VPN och att du ansluter via ett 2,4 GHz-nätverk.
Jag använder ett mesh-wifi-system. Kan jag ändå ansluta dörrklockan?
Ja. Om du får problem under installationen kan du prova att tillfälligt stänga av de extra åtkomstpunkterna och först ansluta dörrklockan till huvudroutern. När installationen är klar kan du slå på åtkomstpunkterna igen.
Vad gör jag om jag fortfarande inte kan ansluta?
Prova att ansluta telefonen direkt till ett 2,4 GHz-wifi-nätverk och upprepa installationen. Om du är osäker på hur du ändrar routerns inställningar kan du kontakta routerns tillverkare eller din internetleverantör för att få hjälp.
